厚壁無縫鋼管廠家產(chǎn)品質(zhì)量的零缺陷
聊城厚壁無縫鋼管廠完善的激勵機制有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性，提高員工的執(zhí)行力，在讓員工增加收入的同時也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從2011年1月份開始，聊城厚壁無縫鋼管廠開展了營業(yè)廳之間和業(yè)務(wù)員之間的銷售業(yè)績PK活動。五個營業(yè)廳分為雄鷹隊、亮劍隊、火焰隊、戰(zhàn)狼隊、超越隊，彼此展開激烈的對決。每月29日晚上聊城厚壁無縫鋼管廠都舉辦歷時3個半小時的月度工作總結(jié)暨表彰大會，對取得突出業(yè)績的團(tuán)隊和個人進(jìn)行表彰和獎勵，其中冠軍團(tuán)隊的獎項包括一座獎杯、一面流動紅旗、團(tuán)隊成員每人一枚獎牌以及800元的現(xiàn)金獎勵和帶薪旅游一天;團(tuán)隊主管還將獲得1500元的激勵獎金，冠軍個人則將獲得一座獎杯、一枚獎牌和800元的激勵獎金。銷售業(yè)績團(tuán)隊倒數(shù)第一的營業(yè)廳員工則要舉警示牌繞會場走兩圈，然后由團(tuán)隊主管在會上談感想。這種激勵機制極大地提高了員工的士氣和斗志，很多員工即使是在休息日也自愿加班，工作熱情高漲，形成了你爭我趕的工作氛圍。
除了完善的激勵機制，聊城厚壁無縫鋼管廠也非常注重團(tuán)隊建設(shè)。為了加強團(tuán)隊成員之間的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，聊城厚壁無縫鋼管廠去年還請了著名的培訓(xùn)聊城厚壁無縫鋼管廠思八達(dá)對部分員工進(jìn)行了培訓(xùn)，在北京鋼貿(mào)圈里掀起了一股“思八達(dá)培訓(xùn)”之風(fēng)。經(jīng)過培訓(xùn)的員工不僅個人的業(yè)務(wù)能力有所增強，還往往能帶動整個團(tuán)隊的工作氛圍，對銷售業(yè)績的提升起到了立竿見影的效果。
此外，聊城厚壁無縫鋼管廠自成立以來一直秉承“產(chǎn)品質(zhì)量的零缺陷，服務(wù)時間的零空檔，同客戶溝通的零距離”的經(jīng)營理念，始終把關(guān)注細(xì)節(jié)、提升服務(wù)含金量作為企業(yè)追求的目標(biāo)。杜總認(rèn)為，在目前國內(nèi)鋼材市場供大于求已經(jīng)成為一種常態(tài)，“買方市場”格局難以發(fā)生變化的情況下，只有十分勤奮的、能和客戶及時溝通、滿足客戶需求、服務(wù)面面俱到的人才能搶占市場、贏得客戶。杜總告訴筆者，聊城厚壁無縫鋼管廠的客戶，每天都會收到聊城厚壁無縫鋼管廠員工用手機發(fā)來的問候短信，生日當(dāng)天也會收到聊城厚壁無縫鋼管廠員工的祝福短信，每周都會有聊城厚壁無縫鋼管廠員工登門拜訪，感謝客戶對聊城厚壁無縫鋼管廠和個人的支持……正是這些日積月累的細(xì)小生活細(xì)節(jié)讓業(yè)務(wù)人員與客戶在長期及時有效的溝通中了解了客戶的真實需求，并建立了朋友般的情義，將一批批新客戶發(fā)展成為了穩(wěn)固的老客戶。
適當(dāng)收縮規(guī)模 強化風(fēng)險控制
隨著今年下游用鋼需求的減少，鋼材供大于求的矛盾加劇，鋼貿(mào)商的競爭日益白熱化，新一輪的鋼貿(mào)商洗牌再所難免。面對如此惡劣的市場形勢，聊城厚壁無縫鋼管廠會有哪些調(diào)整和變化?
杜總告訴筆者，2011年聊城厚壁無縫鋼管廠會重點在控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險方面上做文章。今年聊城厚壁無縫鋼管廠的經(jīng)營規(guī)模會有所收縮，將重點做好老客戶的業(yè)務(wù)。“要讓客戶對聊城厚壁無縫鋼管廠產(chǎn)生依賴感。”杜總說。目前聊城厚壁無縫鋼管廠主要經(jīng)營H型鋼、工字鋼、角鋼、槽鋼等型材的現(xiàn)貨批發(fā)、終端供應(yīng)業(yè)務(wù)。由于聊城厚壁無縫鋼管廠今年主要是用自有資金采購鋼材，為了提高資金的利用率，今年只做現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)。
今年聊城厚壁無縫鋼管廠的訂貨模式也有所調(diào)整，聊城厚壁無縫鋼管廠沒有像往年一樣在年初與鋼廠簽訂訂貨協(xié)議，而是采取“一單一議”和從鋼材市場采購的進(jìn)貨方式。杜總表示，這種進(jìn)貨方式更為靈活，有利于企業(yè)根據(jù)下游需求變化以及鋼材現(xiàn)貨、期貨價格的走勢變化，來調(diào)整聊城厚壁無縫鋼管廠的進(jìn)出貨速度，從而有效的控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。杜總告訴筆者，今年聊城厚壁無縫鋼管廠會適量參與鋼材期貨的交易，利用期貨價格變化來調(diào)整聊城厚壁無縫鋼管廠鋼材現(xiàn)貨的進(jìn)出貨速度。
此外，為了更好地調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的潛力，聊城厚壁無縫鋼管廠今年將進(jìn)行營業(yè)廳承包制的銷售激勵機制。聊城厚壁無縫鋼管廠將各個營業(yè)廳的銷售任務(wù)承包給各營業(yè)廳主管，該主管需要繳納10萬元的保證金給聊城厚壁無縫鋼管廠，在每月完成聊城厚壁無縫鋼管廠規(guī)定的盈利數(shù)后，超額利潤的20%歸該主管，由他自主分配;若沒有完成聊城厚壁無縫鋼管廠制定的盈利額，則要扣除20%的保證金。為了使聊城厚壁無縫鋼管廠每位員工成為聊城厚壁無縫鋼管廠的資產(chǎn)而非負(fù)債，聊城厚壁無縫鋼管廠今年還打算將目前運營的5個營業(yè)廳精簡合并為3個，通過適當(dāng)收縮規(guī)模的方式促進(jìn)企業(yè)更健康的發(fā)展。
雖然今年鋼材市場行情不好，業(yè)務(wù)不好開展，但杜總還是鼓勵員工保持積極向上的心態(tài)。杜總認(rèn)為，員工在工作時的情緒是影響團(tuán)隊效率的一個重要因素，合格的團(tuán)隊領(lǐng)袖必須具備調(diào)控員工情緒的能力，讓員工在工作時充滿正能量，及時將消極、抱怨、頹廢等負(fù)能量消滅在萌芽狀態(tài)。
在采訪的最后，杜總表示，目前鋼貿(mào)行業(yè)的競爭已進(jìn)入“快魚吃慢魚”時代，只有頭腦靈活、對市場變化反應(yīng)迅速，能領(lǐng)先一步抓住市場的每一個盈利環(huán)節(jié)、每一個客戶的企業(yè)才能在這輪洗牌過程中生存下來。杜總認(rèn)為，中國的城市化建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)還沒有結(jié)束，還需要鋼貿(mào)商把鋼材配送到四面八方。他堅信，只要安全度過這場“寒冬”，聊城厚壁無縫鋼管鋼貿(mào)商的日子會慢慢好過起來。
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